# Termes et Conditions

> I nostri termini e condizioni

- **URL canonico**: https://baterias.com/it/termes-et-conditions
- **Lingua**: it-IT
- **Ultimo aggiornamento**: 2026-08-01

**Avviso:** La versione vincolante del presente documento è quella redatta in spagnolo. Le versioni in altre lingue sono traduzioni automatiche fornite unicamente per facilitarne la comprensione; in caso di discrepanza, prevarrà il testo originale in spagnolo. Tale prevalenza non pregiudica i diritti riconosciuti all'Utente dalla normativa imperativa di tutela dei consumatori del suo paese di residenza abituale.

## CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

## https://baterias.com

## 1. INFORMAZIONI GENERALI

La titolarità del sito web [ https://baterias.com ](https://baterias.com) (di seguito, il “Sito Web” ) appartiene a Kronotech Solutions S.L. (di seguito, la “Società”), società a responsabilità limitata con sede legale in C/ Croacia 6 29004 (Málaga), Spagna, munita di NIF: ES B93669653 e iscritta al Registro Mercantile di Málaga, Tomo 5813, Libro 4720, Folio 41, Sección 8, Hoja MA-149388, Inscripción 1ª.
Dati di contatto:
Telefono: +34 951 870 157

Posta elettronica: info@baterias.com

L’attività principale svolta attraverso il Sito Web consiste nella commercializzazione e distribuzione di batterie, accumulatori e ricambi per autoveicoli, nonché di altri prodotti e servizi correlati (di seguito, i “Prodotti” ).
Il presente documento (unitamente alle altre politiche e note legali disponibili sul Sito Web, tra cui la Avviso Legale, le Condizioni Generali di Utilizzo, la Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy ) disciplina i termini che regolano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del Sito Web, nonché l’acquisto di Prodotti o servizi attraverso lo stesso (di seguito, le “Condizioni” ).
Accedendo, navigando e/o utilizzando questo Sito Web, oppure effettuando un ordine o una richiesta di acquisto di Prodotti e/o servizi attraverso lo stesso, l’utente (di seguito, l’ “Utente” ) dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni e le altre politiche menzionate. In caso di disaccordo con tutte o parte di esse, l’Utente dovrà astenersi dall’utilizzare il Sito Web.
Kronotech Solutions S.L. si riserva il diritto di modificare e aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi gli ordini già confermati. Sarà responsabilità esclusiva dell’Utente verificare le Condizioni vigenti in ciascun momento di accesso e utilizzo del Sito Web, intendendosi applicabili quelle pubblicate e accessibili al momento della formalizzazione dell’acquisto.
Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alle presenti Condizioni, l’Utente potrà contattare Kronotech Solutions S.L. tramite i dati di contatto sopra indicati, oppure mediante il modulo di contatto disponibile sul Sito Web.

## 2. L’UTENTE

L’accesso, la navigazione e l’uso del Sito Web conferiscono la qualità di utente (di seguito, l’ “Utente” ), implicando fin da tale momento l’accettazione piena, espressa e senza riserve di tutte le Condizioni qui stabilite, nonché delle eventuali modifiche o aggiornamenti che possano essere pubblicati in futuro, fatta salva l’applicazione della normativa legale di obbligatorio adempimento in ciascun caso.
L’Utente assume la responsabilità di fare un uso corretto e diligente del Sito Web, impegnandosi espressamente a:
- Utilizzare il Sito Web unicamente per effettuare richieste o acquisti legalmente validi.
- Astenersi dall’effettuare ordini falsi, fraudolenti o speculativi. Qualora venga rilevata una condotta di questo tipo, Kronotech Solutions S.L. si riserva il diritto di annullare l’ordine, cancellare l’account dell’Utente e comunicare i fatti alle autorità competenti.
- Fornire dati identificativi e di contatto veritieri, aggiornati e leciti (posta elettronica, indirizzo postale, telefono, ecc.), essendo l’Utente l’unico responsabile dell’inesattezza o falsità degli stessi e dei possibili danni o pregiudizi che ciò possa arrecare alla società o a terzi.

L’Utente dichiara di essere maggiore di 18 anni e di disporre di capacità legale sufficiente per stipulare contratti di compravendita attraverso il Sito Web, assumendosi piena responsabilità delle transazioni effettuate a proprio nome o in rappresentanza di terzi, con il loro consenso.
Il Sito Web è rivolto principalmente agli Utenti residenti in Spagna e nell’Unione Europea. Kronotech Solutions S.L. non garantisce che il contenuto del Sito Web sia conforme, totalmente o parzialmente, alle legislazioni di altri paesi né che i Prodotti possano essere spediti, installati o utilizzati al di fuori della Spagna o dell’UE. Qualsiasi accesso o utilizzo da territori diversi avverrà sotto l’esclusiva responsabilità dell’Utente, esonerando la società da qualsiasi responsabilità derivante da tale accesso.
L’Utente potrà formalizzare i contratti di compravendita con baterias.com in qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni siano disponibili sul Sito Web. Tuttavia, in caso di discordanza di interpretazione tra le diverse versioni linguistiche, prevarrà sempre la versione in spagnolo (castigliano), salvo disposizione imperativa contraria.

## 3. PROCESSO DI ACQUISTO

Gli Utenti potranno acquistare prodotti e/o servizi attraverso il Sito Web seguendo la procedura di acquisto stabilita di volta in volta. Tale procedura consentirà di selezionare uno o più prodotti e aggiungerli al carrello di acquisto virtuale, dopodiché l’Utente dovrà compilare i dati richiesti e procedere al pagamento attraverso i mezzi abilitati.
Durante il processo, l’Utente avrà la possibilità di rivedere, modificare o correggere errori nei dati inseriti prima di confermare l’acquisto. Una volta terminato il processo, non potranno essere apportate modifiche senza l’autorizzazione espressa di baterias.com.
Dopo aver completato l’acquisto, l’Utente riceverà un’ e-mail di conferma in cui si attesterà che la richiesta d’ordine è stata ricevuta correttamente. Successivamente, riceverà una seconda e-mail che conferma la spedizione dell’ordine, se applicabile. Tali informazioni potranno inoltre essere disponibili nell’area personale dell’Utente all’interno del Sito Web.
L’Utente acconsente espressamente che, una volta terminato il processo di acquisto, il Sito Web generi una fattura elettronica, che sarà inviata all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente. Questi potrà richiedere in qualsiasi momento una copia cartacea, senza costi aggiuntivi, attraverso i mezzi di contatto indicati nel presente documento.
L’Utente dichiara di conoscere e accettare, al momento dell’acquisto, le condizioni particolari di vendita applicabili a ciascun prodotto o servizio, le quali sono riportate accanto alla relativa descrizione sul Sito Web, comprendendo a titolo esemplificativo: nome, prezzo, caratteristiche tecniche, componenti, peso, quantità, colore, modalità d’uso, condizioni di garanzia e, ove applicabile, costi aggiuntivi. L’atto di acquisto implica l’accettazione piena e senza riserve di tali condizioni particolari.
Salvo indicazione espressa contraria, baterias.com non è il fabbricante dei prodotti commercializzati. Di conseguenza, la società non assume alcuna responsabilità per le differenze che possano esistere tra le informazioni fornite sul Sito Web e quelle fornite direttamente dal fabbricante nell’ etichettatura, manuale d’istruzioni o documentazione del prodotto. L’Utente è responsabile di leggere attentamente tali informazioni prima di utilizzare o installare il prodotto acquistato.
Qualora le informazioni mostrate sul Sito Web relative a un prodotto risultassero errate, incomplete o obsolete in modo rilevante, l’Utente avrà diritto a richiedere la restituzione del prodotto acquistato e il rimborso integrale dell’importo pagato, senza che ciò dia luogo a un diritto a indennizzo aggiuntivo.
La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte disponibili e potrà variare in funzione della domanda. In caso di indisponibilità, si applicherà quanto disposto dalla clausola corrispondente delle presenti Condizioni.

## 4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto effettuati attraverso il Sito Web sono soggetti alla disponibilità effettiva dei prodotti al momento della preparazione dell’ordine, nonché all’assenza di cause di forza maggiore o incidenti estranei alla volontà di baterias.com che ne impediscano la fornitura.
In caso di mancanza di scorte, impossibilità di fornitura o annullamento per qualsiasi motivo giustificato, baterias.com si impegna a informare l’Utente il prima possibile e a rimborsare gli importi versati entro un termine massimo di 14 giorni di calendario, salvo che l’Utente accetti espressamente una soluzione alternativa.
Al fine di evitare ritardi non necessari e garantire la continuità del servizio, baterias.com potrà, a propria discrezione, fornire un prodotto con caratteristiche equivalenti o superiori, purché venga rispettata la medesima funzionalità essenziale. In caso di disaccordo da parte dell’Utente con il prodotto sostitutivo, questi potrà richiederne il ritiro senza costi aggiuntivi, procedendosi alla restituzione integrale dell’importo versato, senza che ciò dia luogo a un diritto a indennizzo aggiuntivo.
Allo stesso modo, baterias.com si riserva il diritto di annullare ordini confermati nei seguenti casi:
- Errori tipografici o informatici evidenti nei prezzi, nelle descrizioni o nelle caratteristiche pubblicate
- Ordini che, per le loro caratteristiche, risultino chiaramente fraudolenti o abusivi.
- Incidenti tecnici o logistici che rendano impossibile la corretta consegna in condizioni di sicurezza.

In qualsiasi delle ipotesi precedenti, la responsabilità di baterias.com si limiterà unica ed esclusivamente al rimborso delle somme effettivamente versate dall'Utente, senza che sia dovuto alcun indennizzo aggiuntivo per danni, pregiudizi o perdite derivanti.

## 5. PREZZI E PAGAMENTO

I prezzi esposti sul Sito Web sono definitivi, in euro (€) e comprendono le imposte legalmente applicabili (IVA o altre eventualmente dovute nell'UE), salvo che una disposizione normativa imponga espressamente il contrario.
Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati non comprendono le spese di spedizione, gestione, installazione né altri servizi aggiuntivi, che saranno calcolati e mostrati all'Utente prima della conferma dell'ordine. L'Utente potrà, in ogni caso, consultare e selezionare liberamente tra i metodi di spedizione disponibili.
Il Sito Web non aggiungerà costi aggiuntivi in modo automatico. Verranno addebitate unicamente le voci selezionate in modo espresso e volontario dall'Utente durante il processo di acquisto.

### 5.1. Variazioni di prezzo

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Tuttavia, tali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati mediante posta elettronica, salvo che vi sia un errore informatico, tipografico o tecnico manifesto nel prezzo pubblicato. In tali ipotesi, baterias.com si riserva il diritto di annullare l'ordine e rimborsare integralmente all'Utente le somme versate, senza che sia dovuto alcun compenso aggiuntivo.

### 5.2. Mezzi di pagamento accettati

I mezzi di pagamento disponibili sul Sito Web sono:
- Carta di credito o debito

- PayPal

- Bonifico bancario

- Bizum

- Pagamento in contrassegno (contanti al momento della consegna)

Tutti i pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure e crittografate (SSL).

### 5.3. Verifiche e autorizzazioni

Le carte di credito/debito sono soggette a verifiche di validità e autorizzazioni da parte dell'ente emittente. In caso di rifiuto, l'ordine si considererà non perfezionato, senza che baterias.com assuma alcuna responsabilità per ritardi o impossibilità di consegna derivanti da tale circostanza.
Nelle operazioni con carta, potrà essere effettuata una pre-autorizzazione sul conto dell'Utente al fine di garantire l'esistenza di fondi. L'addebito effettivo sarà eseguito unicamente quando l'ordine sarà pronto per la spedizione.
Nel caso di PayPal, l'addebito sarà effettuato al momento della conferma dell'ordine.
Confermando l'acquisto, l'Utente dichiara di essere titolare legittimo del mezzo di pagamento utilizzato.

### 5.4. Bonifico bancario

Gli ordini con pagamento mediante bonifico bancario non comportano riserva di magazzino finché l'importo integrale non sia stato ricevuto e confermato sul conto bancario indicato al momento dell'ordine, detraendo eventualmente qualsiasi commissione applicata dall'ente emittente o ricevente.
La disponibilità dei prodotti sarà verificata unicamente nel momento in cui si riceva il pagamento completo. Di conseguenza, l'esecuzione del bonifico non garantisce la riserva né la successiva consegna degli articoli selezionati qualora, giunto tale momento, non vi siano scorte sufficienti.
L'Utente è l'unico responsabile di:
- Inserire correttamente il numero di conto, il riferimento dell'ordine e l'importo esatto.

- Farsi carico di qualsiasi spesa o commissione bancaria derivante dal bonifico.
In caso di errore nei dati del bonifico, di pagamento incompleto o di indisponibilità dei prodotti al momento in cui si conferma l'accredito, l'ordine sarà automaticamente annullato e si procederà alla restituzione dell'importo ricevuto, senza che sia dovuto alcun indennizzo aggiuntivo. Negli ordini annullati per pagamento incompleto l'azienda si riserva il diritto di detrarre le spese derivanti dalla restituzione dell'importo.

### 5.5. Pagamento in contrassegno

Negli ordini con pagamento in contrassegno:
- Il pagamento dovrà essere effettuato unicamente in contanti al momento della consegna.

- L'Utente si impegna a consegnare al trasportatore l' importo esatto, non essendo questi obbligato a fornire resto.

- L'azienda potrà contattare preventivamente l'Utente per convalidare l'ordine prima della sua preparazione e spedizione.

- Il rimborso delle restituzioni sarà effettuato unicamente mediante bonifico bancario, entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della restituzione, detraendo eventualmente le commissioni derivanti dal bonifico.

baterias.com si riserva espressamente il diritto di rifiutare futuri ordini in contrassegno a Utenti che abbiano precedentemente violato i propri obblighi di pagamento o di ricezione della merce.

### 6. CONSEGNA

** 6.1. Termini di consegna **
Salvo circostanze impreviste o straordinarie (incluse, a titolo esemplificativo, rotture di stock, incidenti logistici, causa di forza maggiore o personalizzazione dei prodotti), gli ordini confermati saranno consegnati entro il termine indicato sul Sito Web in base al metodo di spedizione selezionato dall'Utente e, in ogni caso, entro un massimo di 30 giorni di calendario dalla conferma dell'ordine, salvo che venga comunicata espressamente una data diversa e l'Utente la accetti.
Le spedizioni vengono effettuate unicamente nei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi i festivi nella località di spedizione). Ciò può generare variazioni nei termini indicati.
** 6.2. Ritardi imputabili **
Se baterias.com non potesse rispettare la data di consegna per cause imputabili all'azienda (escluse le problematiche di trasporto o cause esterne), contatterà l'Utente per informarlo e offrire:
- una nuova data di consegna, oppure

- l'annullamento dell'ordine con rimborso integrale di quanto versato.

Non saranno riconosciuti compensi aggiuntivi per il ritardo, salvo negli ordini espressamente contrattati con servizio urgente e che non vengano consegnati nei termini, nel qual caso sarà rimborsata unicamente la differenza tra il servizio urgente e quello standard.
** 6.3. Consegna non andata a buon fine **
In caso di impossibilità di consegna per assenza dell'Utente, l'ordine potrà essere depositato presso la filiale dello trasportatore o restituito al magazzino. Il trasportatore lascerà un avviso con le istruzioni per la nuova consegna.
Se trascorrono 30 giorni da quando l'ordine è disponibile per la consegna senza che l'Utente lo abbia ricevuto per cause non imputabili a baterias.com, si intenderà che l'Utente recede dal contratto. In tal caso, si procederà al rimborso di quanto versato, detraendo le spese aggiuntive di trasporto, gestione e restituzione generate.
** 6.4. Trasferimento dei rischi e della proprietà **
La consegna si considera effettuata nel momento in cui l'Utente, o un terzo da lui autorizzato, acquisisce il possesso materiale dei prodotti, il che sarà comprovato con la firma della bolla di consegna.
I rischi di perdita, danno o deterioramento dei prodotti si trasferiranno all'Utente da tale momento. La proprietà dei prodotti si acquisisce solo quando baterias.com abbia ricevuto il pagamento integrale, comprese le spese di spedizione, salvo che la consegna sia successiva al pagamento.
** 6.5. Sostituzione per mancanza di stock **
In caso di indisponibilità del prodotto acquistato, baterias.com potrà sostituirlo, a propria discrezione, con un altro dalle caratteristiche tecniche equivalenti o superiori e dalle medesime dimensioni, garantendone la funzionalità. Se l'Utente non fosse d'accordo con la sostituzione, potrà richiedere il ritiro gratuito del prodotto e il rimborso integrale dell'importo versato, senza diritto a compenso aggiuntivo.
** 6.6. Controllo della merce e reclami per danni da trasporto **
L'Utente dovrà controllare la merce al momento della consegna e annotare qualsiasi danno visibile sulla bolla del trasportatore.
- Nelle spedizioni tramite corriere, il controllo deve essere effettuato al momento della consegna.

- Nella merce industriale palettizzata, i reclami per rottura dovranno essere notificati entro un termine massimo di 24 ore dal ricevimento.
Trascorsi tali termini, non saranno ammesse reclamazioni per danni imputabili al trasporto.
** 6.7. Fiscalità **
L'aliquota IVA applicabile sarà quella vigente in ogni momento in base alla natura del prodotto e al luogo di destinazione.

### 7. MEZZI TECNICI PER CORREGGERE ERRORI

**7.1. Correzione di errori**
L'Utente è informato che, qualora rilevi errori nei dati inseriti per elaborare il proprio ordine attraverso il Sito Web, potrà correggerli utilizzando:
- Lo stesso carrello della spesa, dove potrà rivedere e modificare i prodotti selezionati e i dati inseriti prima di confermare l'ordine,

- L'accesso alla propria area personale cliente, qualora fosse registrata, oppure

- I canali di contatto con baterias.com disponibili sul Sito Web (modulo di contatto, servizio clienti o i dati di contatto indicati nella prima clausola – Informazioni Generali).
**7.2. Errore negli ordini confermati**
Una volta confermato l'ordine e ricevuta l'email di conferma, qualsiasi errore nei dati forniti (ad esempio: indirizzo di consegna, metodo di pagamento, dati di fatturazione) dovrà essere comunicato immediatamente dall'Utente attraverso i mezzi di contatto indicati.
baterias.com non si assume alcuna responsabilità per i danni derivanti da errori non comunicati in tempo o da dati errati inseriti dall'Utente. Allo stesso modo, qualsiasi spesa aggiuntiva derivante da tali errori (ad esempio, rispedizioni, spese di trasporto, pratiche amministrative o di reso) potrà essere addebitata all'Utente.
**7.3. Diritto di Rettifica**
In ogni caso, l'Utente ha la possibilità di esercitare il proprio diritto di rettifica dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali, attraverso i canali indicati nella Politica sulla Privacy del Sito Web.
**7.4. Responsabilità Ultima**
La responsabilità ultima di verificare, rivedere e convalidare che i dati inseriti nel processo di acquisto siano corretti spetta esclusivamente all'Utente.

## 8. RESI

### 8.1. Diritto di Recesso

L'Utente, in qualità di consumatore e utente, ha diritto a recedere dall'acquisto effettuato sul Sito Web entro un termine di 14 giorni di calendario a decorrere da:
- Il ricevimento materiale dei beni da parte dell'Utente o di un terzo da lui designato, diverso dal trasportatore.

- In caso di ordini composti da diversi beni consegnati separatamente, dal ricevimento dell'ultimo di essi.

- Nel caso di servizi, dalla data di conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente dovrà comunicare la propria decisione in modo chiaro e inequivocabile attraverso i mezzi di contatto disponibili sul Sito Web (incluso il modello di modulo disponibile su https://baterias.com/contactenos). L'uso del modulo non è obbligatorio.
Il rimborso comprenderà l'importo del prodotto. Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell'acquisto, entro un termine massimo di 14 giorni da quando baterias.com riceve la comunicazione, potendo essere trattenuto fino al ricevimento e all'ispezione dei prodotti presso le nostre strutture.
I prodotti oggetto di reso dovranno essere consegnati in perfetto stato di conservazione, senza essere stati usati né installati, completi, nella loro confezione originale e accompagnati da tutti gli accessori, manuali e istruzioni.
In via generale, l'Utente assumerà le spese dirette di reso (trasporto, movimentazione e consegna).
Tuttavia, nei casi in cui baterias.com offra espressamente il ritiro gratuito del prodotto e l'Utente accetti tale modalità (applicabile unicamente ad articoli inviati nella Penisola tramite servizi di corriere standard), si intenderanno come spese di reso le stesse spese di spedizione corrisposte nell'ordine iniziale, che non saranno rimborsate.
Eccezioni al recesso, tra le altre:
- Prodotti personalizzati o confezionati secondo specifiche dell'Utente.

- Beni che possano deteriorarsi o scadere rapidamente.

- Beni sigillati per ragioni di salute o igiene, che siano stati aperti dopo la consegna.

- Registrazioni sonore, video o programmi informatici sigillati, che siano stati aperti dopo la consegna.

- Prodotti che siano stati installati, collegati, usati o manipolati oltre la semplice apertura e verifica.

Non sarà effettuato alcun rimborso se i prodotti non vengono restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o presentano danni imputabili all'Utente.

### 8.2. Reso di prodotti difettosi o errore nella spedizione

In caso di prodotto difettoso, mancanza di conformità o errore nella spedizione, l'Utente dovrà comunicarlo immediatamente a baterias.com.
Le sarà fornito un indirizzo a cui inviare il prodotto per la sua verifica. Tuttavia, [ baterias.com ](https://baterias.com) potrà offrire l'opzione di ritirare il prodotto previo pagamento di un deposito. Tale pagamento sarà restituito integralmente qualora si confermi che il prodotto presenta un difetto coperto dalla garanzia, oppure sarà detratto dalle spese totali, in caso contrario.
Una volta ricevuto il prodotto, sarà esaminato dal servizio tecnico. Se si conferma che il prodotto presenta un difetto o errore coperto dalla garanzia, l'Utente avrà diritto alla sostituzione del prodotto con un prodotto nuovo identico, equivalente o superiore.
Se dopo la verifica si determina che il prodotto è conforme, il reso non sarà accolto e l'Utente dovrà farsi carico dei costi derivanti da trasporto, verifica e rispedizione.

### 8.3. Garanzie

Tutti i prodotti venduti su questo Sito Web dispongono della garanzia legale dell'Unione Europea.
Un prodotto sarà considerato conforme se:
- È conforme alla descrizione riportata sul Sito Web.

- È idoneo agli usi abituali di prodotti dello stesso tipo.

- Presenta la qualità e le prestazioni ragionevolmente attese.
Esclusioni dalla garanzia, tra le altre:
- Danni causati da uso improprio, installazione errata o mancanza di manutenzione.

- Normale usura dovuta all'uso.

- Manomissione, apertura o riparazione da parte di terzi non autorizzati.

- Nel caso specifico delle batterie, mantenere una batteria scarica al di sotto di 12,4V avvia un processo di solfatazione che ne riduce in modo irreversibile le prestazioni, il che non costituisce difetto di fabbricazione. Non saranno trattate in garanzia le batterie ricevute con tensione inferiore a 12V.

### 9. ESONERO DI RESPONSABILITÀ

Salvo che la legge disponga espressamente il contrario, baterias.com non sarà responsabile, in nessun caso, per le seguenti ipotesi, qualunque sia la loro origine o fondamento:
9.1. Perdite non imputabili direttamente a baterias.com
- Qualsiasi perdita o danno che non risulti imputabile a un inadempimento contrattuale diretto e dimostrabile da parte di baterias.com.

- Perdite di carattere aziendale, includendo a titolo esemplificativo ma non limitativo: mancato guadagno, perdita di entrate o contratti, perdita di risparmi previsti, perdita di dati, perdita di avviamento commerciale o clientela, o spese non necessarie sostenute.

- Qualsiasi altra perdita indiretta, consequenziale, secondaria o che non fosse ragionevolmente prevedibile al momento della conclusione del contratto di compravendita.

9.2. Limitazioni specifiche di responsabilità
- Differenze minori nella rappresentazione del prodotto: baterias.com adotta tutte le misure necessarie per garantire che le informazioni, la descrizione e le immagini dei prodotti riflettano fedelmente la realtà. Tuttavia, non sarà responsabile per lievi variazioni che possano essere dovute a risoluzioni dello schermo, configurazioni del browser, aggiornamenti tecnici dei prodotti o differenze negli imballaggi forniti dai produttori.

- Trasporto e logistica: baterias.com consegna i prodotti al trasportatore con la massima diligenza. Una volta consegnati al trasportatore, non risponderà di ritardi, danni, perdite o furti a lui imputabili, specialmente in situazioni di sciopero, fermi, incidenti logistici o altre circostanze proprie del settore del trasporto.

- Guasti tecnici: non si assume alcuna responsabilità per interruzioni del servizio internet, indisponibilità temporanea del Sito Web per motivi di manutenzione, errori informatici, virus, attacchi informatici o qualsiasi altro guasto tecnico che impedisca o limiti l'accesso o il corretto funzionamento della piattaforma.

- Uso improprio o usura: baterias.com non sarà responsabile dei danni, perdite o reclami derivanti da un uso inadeguato, negligente o diverso da quello previsto dei prodotti acquistati, né dell'usura naturale dovuta all'uso ordinario degli stessi.

- Resi errati: è responsabilità esclusiva dell'Utente assicurarsi di restituire il prodotto corretto, nelle condizioni stabilite nelle presenti Condizioni. baterias.com non risponderà di resi errati effettuati dall'Utente.

9.3. Forza maggiore
baterias.com non sarà responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento dei propri obblighi contrattuali quando derivi da cause estranee al proprio controllo ragionevole, costitutive di forza maggiore, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- Scioperi, serrate o altre misure rivendicative.

- Sommosse civili, disordini, atti di terrorismo, guerra dichiarata o meno, minaccia o preparativi di guerra, invasioni o rivolte.

- Catastrofi naturali quali incendi, esplosioni, inondazioni, tempeste, terremoti, smottamenti, epidemie, pandemie o qualsiasi altra contingenza di gravità analoga.

- Impossibilità di utilizzo di trasporti pubblici o privati (treni, aerei, navi, camion, ecc.).

- Impossibilità di utilizzo di reti pubbliche o private di telecomunicazioni.

- Atti, normative, disposizioni o restrizioni di qualsiasi autorità pubblica o governativa.

In tali casi, gli obblighi di baterias.com resteranno sospesi per tutto il tempo in cui perduri la situazione di forza maggiore, con proroga dei termini di adempimento per un periodo equivalente alla durata di tale causa.
baterias.com si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli e proporzionate per riprendere l'adempimento dei propri obblighi una volta superata la situazione di forza maggiore.
9.4. Responsabilità massima
In ogni caso, la responsabilità massima assunta da baterias.com nei confronti dell'Utente resterà strettamente limitata all'importo totale effettivamente pagato per l'ordine o il prodotto oggetto del reclamo.
In nessun caso potrà essere richiesto a baterias.com il pagamento di indennizzi aggiuntivi, danni punitivi o compensi che superino il valore economico diretto della transazione effettuata.

### 10. COMUNICAZIONI SCRITTE E NOTIFICHE

** 10.1. Mezzi di comunicazione accettati **
L'Utente accetta espressamente che la maggior parte delle comunicazioni, notifiche e informazioni derivanti dal rapporto contrattuale con baterias.com avvengano tramite mezzi elettronici, in particolare mediante posta elettronica o avvisi pubblicati sul Sito Web.
A tutti gli effetti legali, l'Utente riconosce che tali mezzi elettronici soddisfano il requisito legale di comunicazione scritta, producendo gli stessi effetti giuridici di una comunicazione su carta, conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile.
** 10.2. Indirizzi abilitati per le notifiche **
L'Utente potrà inviare qualsiasi comunicazione o notifica a baterias.com utilizzando esclusivamente i dati di contatto indicati nella clausola prima (Informazioni Generali) o, se del caso, gli spazi di contatto abilitati sul Sito Web.
Salvo disposizione espressa contraria, qualsiasi comunicazione indirizzata a baterias.com si intenderà correttamente effettuata unicamente quando sia stata effettivamente ricevuta e confermata dall'azienda.
** 10.3. Notifiche indirizzate all'Utente **
baterias.com potrà inviare comunicazioni e notifiche all'Utente all'indirizzo di posta elettronica o, in mancanza, all'indirizzo postale indicato nel processo di acquisto.
L'Utente sarà responsabile di garantire che i dati di contatto forniti siano veritieri, aggiornati e pienamente operativi. L'azienda non assumerà alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti da dati inesatti o non aggiornati forniti dall'Utente. ** **
** 10.4. Validità delle notifiche elettroniche **
Salvo prova contraria, si intenderà che:
- Una notifica inviata per posta elettronica è stata ricevuta lo stesso giorno del suo invio se è stata trasmessa prima delle ore 18:00.

- Se viene inviata dopo tale ora, si considererà ricevuta il giorno lavorativo successivo.

- Nel caso di pubblicazioni sul Sito Web, l'Utente si considererà notificato alla data di accesso al proprio account personale o, in ogni caso, decorsi 5 giorni dalla pubblicazione.

** 10.5. Lingua delle comunicazioni **
Le comunicazioni con l'Utente avverranno in spagnolo (castigliano) o nella lingua che l'Utente abbia selezionato tra quelle disponibili sul Sito Web al momento di formalizzare il proprio acquisto.
** 10.6. Esclusione di canali non ufficiali **
Qualsiasi comunicazione effettuata attraverso canali diversi da quelli espressamente indicati nelle presenti Condizioni (quali WhatsApp, social network, messaggi di testo SMS o applicazioni di messaggistica istantanea non ufficiali) non sarà considerata valida ai fini contrattuali.
baterias.com non sarà obbligata ad esaminare né a rispondere alle comunicazioni inviate tramite tali canali, né assumerà alcuna responsabilità per le informazioni, promesse o impegni che possano essere trasmessi attraverso gli stessi, salvo conferma espressa e per iscritto attraverso i mezzi ufficiali stabiliti.

### 11. RINUNCIA

11.1. Il mancato esercizio da parte di baterias.com della pretesa di adempimento rigoroso da parte dell'Utente di uno qualsiasi degli obblighi assunti in virtù delle presenti Condizioni, o il mancato esercizio da parte di baterias.com dei diritti o delle azioni che possano spettarle in virtù delle stesse o di un contratto, non costituirà in alcun caso una rinuncia a tali diritti o azioni, né esonererà l'Utente dall'adempimento dei propri obblighi.
11.2. Nessuna rinuncia da parte di baterias.com a un diritto o azione concreti derivanti dalle presenti Condizioni o da un contratto avrà validità, salvo che sia stata espressamente formalizzata per iscritto, firmata da un rappresentante legale debitamente autorizzato e comunicata all'Utente attraverso i mezzi di notifica previsti nelle presenti Condizioni.
11.3. Tale rinuncia, qualora si verificasse, non si estenderà ad altri diritti o azioni diversi da quelli espressamente rinunciati, né pregiudicherà la validità del resto degli obblighi assunti dall'Utente.

### 12. NULLITÀ PARZIALE / DIVISIBILITÀ

12.1. Qualora una delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla, invalida o inapplicabile, in tutto o in parte, con decisione definitiva di un'autorità giudiziaria o amministrativa competente, tale nullità non pregiudicherà la validità e l'applicabilità del resto delle Condizioni, le quali resteranno pienamente vigenti ed efficaci.
12.2. In tal caso, la clausola o disposizione interessata sarà sostituita da un'altra che, per quanto possibile, abbia un effetto equivalente allo scopo economico e giuridico della clausola originaria, rispettando la normativa applicabile e garantendo il maggior grado di tutela possibile degli interessi legittimi di baterias.com.
12.3. Il fatto che una disposizione sia considerata invalida, nulla o inapplicabile in un Paese o giurisdizione non pregiudicherà la sua validità nelle altre giurisdizioni in cui sia legalmente esigibile.

### 13. ACCORDO COMPLETO

13.1. Le presenti Condizioni, unitamente all'Avviso Legale, alla Politica sulla Privacy, alla Politica sui Cookie e a qualsiasi altro documento espressamente richiamato, costituiscono l' accordo integrale e completo tra l'Utente e baterias.com in relazione all'oggetto della compravendita o acquisto di prodotti e servizi, e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo, trattativa o promessa precedente, sia essa verbale o scritta, tra le parti.
13.2. L'Utente e baterias.com riconoscono e accettano che la conclusione del contratto non si è basata su dichiarazioni, affermazioni, impegni o garanzie diversi da quelli espressamente contenuti nelle presenti Condizioni o nei documenti menzionati.
13.3. Nessuna delle parti potrà invocare dichiarazioni, affermazioni o promesse diverse da quelle incluse nelle presenti Condizioni come fondamento per rivendicare diritti o azioni, salvo nei casi in cui ciò sia imposto dalla normativa imperativa applicabile.

### 14. PROTEZIONE DEI DATI / PRIVACY

** 14.1. Titolare del trattamento **
I dati personali che l'Utente fornisca durante la navigazione, la registrazione, il processo di acquisto o la comunicazione con baterias.com saranno trattati da Kronotech Solutions S.L. (NIF: ES B93669653), con sede in C/ Croacia, 6 29004 (Málaga), Spagna, in qualità di Titolare del Trattamento.
** 14.2. Finalità del trattamento **
I dati potranno essere utilizzati per:
- La gestione, elaborazione, fatturazione e spedizione degli ordini effettuati tramite il Sito Web.

- L'adempimento di obblighi legali, contabili, fiscali e di garanzia.

- La gestione di richieste, incidenti o reclami dell'Utente.

- L'invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi di baterias.com, nonché di società dello stesso gruppo aziendale o di società collaboratrici di fiducia.

** 14.3. Base giuridica del trattamento **
Il trattamento si fonda su:
- L' esecuzione del contratto di compravendita o prestazione di servizi.

- L' adempimento di obblighi legali (fiscali, contabili, in materia di consumo, ecc.).

- Il consenso espresso dell'Utente nei casi in cui sia necessario (ad esempio, comunicazioni commerciali).

- Il legittimo interesse di baterias.com nel miglioramento dei propri servizi, nella prevenzione delle frodi e nella sicurezza del Sito Web.

14.4. Destinatari dei dati
I dati potranno essere comunicati a:
- Enti finanziari per la gestione degli incassi e dei pagamenti.

- Imprese di corriere e logistica incaricate del trasporto e della consegna dei prodotti.

- Pubbliche Amministrazioni in adempimento di obblighi legali.

- Responsabili del trattamento debitamente incaricati da baterias.com che forniscono servizi ausiliari (hosting, manutenzione informatica, software gestionale, ecc.).

- Imprese appartenenti al gruppo aziendale di Kronotech Solutions S.L., per finalità amministrative, commerciali o di marketing compatibili con quelle descritte nella presente clausola.

- Imprese partner di fiducia, quando il rapporto contrattuale o il legittimo interesse lo giustifichino, garantendo sempre l'applicazione delle misure legali e contrattuali necessarie per salvaguardare la riservatezza dei dati.

In nessun caso i dati saranno venduti a terzi.
** 14.5. Conservazione dei dati **
I dati personali saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale con l'Utente e, successivamente, per i periodi necessari per adempiere agli obblighi legali o finché possano derivare responsabilità dal rapporto intrattenuto.Parimenti, nel caso di dati utilizzati per finalità commerciali, questi potranno essere conservati per il tempo in cui l'Utente non richieda la loro cancellazione, limitazione od opposizione al trattamento, in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati.
** 14.6. Diritti dell'Utente **
L'Utente potrà esercitare in qualsiasi momento i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità rivolgendosi a info@baterias.com, allegando copia della propria carta d'identità o documento equivalente che attesti la propria identità.
** 14.7. Autorità di controllo **
In caso di discrepanza o conflitto, l'Utente ha diritto a presentare un reclamo dinanzi all' Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), fatta salva la facoltà di rivolgersi all'autorità di controllo competente nel proprio Stato membro di residenza nell'UE.
** 14.8. Informativa sulla Privacy **
Il trattamento dettagliato dei dati personali, nonché l'uso di cookie e tecnologie simili, è disciplinato dall' Informativa sulla Privacy e dalla Informativa sui Cookie disponibili sul Sito Web, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

### 15. LEGISLAZIONE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

**15.1.** L'accesso, la navigazione e/o l'uso di questo Sito Web, nonché l'acquisto di prodotti attraverso lo stesso, sono disciplinati e devono essere interpretati in conformità con la legislazione spagnola e, per quanto non previsto, dalla normativa dell' Unione Europea applicabile in materia di consumo e contrattazione elettronica.
**15.2.** Qualsiasi controversia, discrepanza o conflitto relativo all'interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni, o dei contratti stipulati tra l'Utente e baterias.com, sarà sottoposto alla giurisdizione dei Tribunali di Málaga (Spagna), con rinuncia espressa delle parti a qualsiasi altro foro loro eventualmente spettante.
**15.3.** Parimenti, l'Utente consumatore potrà optare volontariamente per rivolgersi a meccanismi extragiudiziali di risoluzione delle controversie, quali la Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online della Commissione Europea, accessibile all'indirizzo: [ https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ](https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

### 16. RECLAMI E LAGNANZE

**16.1.** L'Utente potrà inviare a baterias.com i propri reclami, doglianze o suggerimenti tramite i dati di contatto indicati nella clausola prima (Informazioni Generali). Per una corretta gestione degli stessi, l'Utente dovrà fornire la propria identificazione completa, il numero d'ordine (se applicabile) e una descrizione chiara e dettagliata del motivo del reclamo.
**16.2.** baterias.com metterà a disposizione dell'Utente, su richiesta, i moduli ufficiali di reclamo previsti dalla normativa vigente in materia di consumo. Tali moduli potranno essere richiesti tramite i canali di contatto disponibili o in formato cartaceo presso la sede sociale dell'impresa.
**16.3.** La presentazione di un reclamo non sospende, in nessun caso, l'obbligo dell'Utente di pagare gli importi dovuti né di adempiere agli altri obblighi derivanti dal contratto stipulato.
**16.4.** In caso di controversia che non possa essere risolta in via amichevole, l'Utente, in qualità di consumatore, potrà ricorrere alle procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie previste dal Regolamento (UE) 524/2013, tramite la Piattaforma Europea di Risoluzione delle Controversie Online (ODR), accessibile al seguente link: [ https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ](https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
**16.5.** Fatto salvo quanto sopra, qualsiasi reclamo o controversia sarà risolto in conformità a quanto disposto dalla clausola relativa alla Legislazione Applicabile e Foro Competente delle presenti Condizioni.

## 17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE, BANCA DATI E USO AUTOMATIZZATO

17.1. La struttura, la selezione e la disposizione dei contenuti del Sito Web —e in particolare il catalogo dei prodotti, le loro caratteristiche tecniche, disponibilità e prezzi— costituiscono una banca dati il cui investimento sostanziale in ottenimento, verifica e presentazione è riconducibile a Kronotech Solutions S.L., tutelata dal diritto *sui generis* del costitutore di banche dati (articoli 133 e seguenti del Testo Rifuso della Legge sulla Proprietà Intellettuale spagnola e Direttiva 96/9/CE), fatti salvi gli altri diritti di proprietà intellettuale e industriale su testi, immagini, loghi, design e software.
17.2. È espressamente vietata, senza previa autorizzazione scritta del titolare: (i) l'estrazione e/o il reimpiego della totalità o di una parte sostanziale, valutata in termini quantitativi o qualitativi, del contenuto di detta banca dati; (ii) l'estrazione o il reimpiego ripetuti e sistematici di parti non sostanziali che comportino atti contrari a un normale sfruttamento della banca dati o che arrechino un pregiudizio ingiustificato agli interessi legittimi del titolare; e (iii) l'uso di robot, spider, *scraper*, *crawler*, software di monitoraggio dei prezzi o qualsiasi altro mezzo automatizzato per accedere, indicizzare, copiare o sorvegliare i prezzi o i contenuti, salvo i crawler dei motori di ricerca e gli assistenti di intelligenza artificiale che rispettino il file robots.txt e le presenti Condizioni.
17.3. L'accesso o l'estrazione automatizzati non autorizzati potranno essere oggetto di misure tecniche di blocco e limitazione, nonché delle azioni civili e penali che dovessero risultare applicabili, ivi compresa la richiesta di risarcimento dei danni causati e dell'arricchimento ingiustificato derivante dall'uso commerciale delle informazioni estratte.

## 18. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PER CLIENTI PROFESSIONALI E DIRITTI DEL CONSUMATORE

### 18.1. Clienti professionali (non consumatori)

Nei rapporti con clienti che agiscano nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale (che non rivestano, pertanto, la qualità di consumatori), la responsabilità totale di Kronotech Solutions S.L. per qualsiasi reclamo derivante dal contratto sarà limitata all'importo effettivamente pagato per l'ordine che origina il reclamo. In nessun caso Kronotech Solutions S.L. risponderà nei confronti di tali clienti per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di affari, di dati o di opportunità. Questa limitazione non si applicherà nei casi di dolo, colpa grave, né in quei casi in cui la legge imponga una responsabilità che non possa essere esclusa né limitata.

### 18.2. Salvaguardia dei diritti del consumatore

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude i diritti che la normativa di tutela dei consumatori e degli utenti riconosce con carattere imperativo agli Utenti che rivestano la qualità di consumatori. In caso di contraddizione, prevarranno tali diritti imperativi.

## 19. MANLEVA

19.1. L'Utente terrà indenne Kronotech Solutions S.L. da qualsiasi reclamo, sanzione, danno, perdita o spesa (comprese le spese legali di difesa) derivante dall'inadempimento da parte sua delle presenti Condizioni o della legislazione applicabile, dall'uso indebito del Sito Web, dall'estrazione, riproduzione o uso non autorizzato dei suoi contenuti, o dalla violazione di diritti di terzi.
19.2. Tale obbligo non si applicherà agli Utenti che rivestano la qualità di consumatori oltre quanto consentito dalla normativa imperativa di tutela dei consumatori e degli utenti loro applicabile.

## 20. MODIFICA DELLE CONDIZIONI

20.1. Kronotech Solutions S.L. si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, per motivi legali, tecnici, operativi o commerciali. Le modifiche saranno pubblicate su questa stessa pagina ed avranno effetto dal momento della loro pubblicazione.
20.2. Agli ordini già effettuati si applicheranno le Condizioni vigenti al momento della loro formalizzazione, senza che le modifiche successive abbiano carattere retroattivo a danno dell'Utente consumatore.

---
*baterias.com — Batterie auto · 2026-08-01*